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Navidad sin nieve: conectando con el espíritu latino
Cada año, las marcas lanzan sus campañas navideñas. Pero si bien el hemisferio norte celebra la nieve, las chimeneas y las bebidas calientes, en la mayoría de
En Latinoamérica, diciembre es sinónimo de verano, música y reuniones familiares.
El resultado: muchos de los llamados códigos creativos universales terminan sintiéndose desincronizados con la realidad latinoamericana y fuera de contexto.
Entonces, ¿por qué no contar las historias que realmente ocurren aquí? Las largas mesas familiares, los intercambios entre Papá Noel secreto o la gran cena de Navidad. Cuando comienza la historia
allí, se siente genuino e inconfundiblemente latino.
Las campañas globales no siempre se traducen bien.
Muchas marcas prosperan en sus mercados nacionales, pero cuando la misma idea llega a Latinoamérica, algo se pierde.
El anuncio parece festivo, pero no conecta.
¿Qué es lo que normalmente sale mal?
- Códigos de invierno: nieve, jerséis y chocolate caliente, justo en pleno verano.
- Acentos y elencos neutros que no suenan como los de la gente de la región.
- Música a ritmo lento, cuando aquí la celebración es ruidosa, alegre y compartida.
- Momentos que no encajan. La Navidad se celebra la noche del 24, no la mañana del 25.
- Decoraciones importadas que ocultan sabores, colores y tradiciones locales.
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Entonces, ¿cómo es realmente la Navidad en LATAM?
Desde el momento en que comienza diciembre, las oficinas, las escuelas y los grupos de amigos juegan al «amigo secreto», donde se intercambian pequeños obsequios hasta la revelación final. En México, las posadas comienzan con piñatas y ponche, mientras que en Colombia, la Novena de Aguinaldos reúne a familiares y vecinos.
Las ciudades se iluminan con decoraciones y ferias navideñas. Hay compras de última hora y cantan villancicos durante todo el mes, especialmente en Perú, donde Los Toribianitos y su clásico «Cholito Jesús» llenan el aire.
En Nochebuena, los latinoamericanos se visten con sus mejores ropas, la Navidad en pijama no es muy popular aquí. Las familias se reúnen para disfrutar de la gran cena navideña, llena de pavo, cerdo, tamales, hallacas, ensaladas, postres y, por supuesto, el querido panetón.
A medianoche, colocan al niño Jesús en el pesebre, la gente brinda, los fuegos artificiales iluminan el cielo y se abren los regalos. La celebración no termina ahí, la música sigue sonando y las familias se quedan despiertas hasta tarde hablando, riendo y compartiendo una bebida más.
La Navidad en LATAM es una celebración que se vive y comparte juntos.
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¿Qué pueden aprender las marcas globales?
Mapea las tradiciones locales: Elige un momento real como amigo secreto o Nochebuena y cuenta esa historia en su totalidad.
Voces y rostros locales: Usa palabras, acentos y personas que reflejen la diversidad de cada país y ciudad.
Una función clara del producto: Demuestra cómo tu marca mejora ese momento, ayudándote a preparar la cena, a llegar a tiempo o a crear la lista de reproducción perfecta.
Símbolos globales y locales: Árboles de Navidad y luces, sí, pero mézclalos con largas mesas familiares, villancicos locales, platos tradicionales y sutiles detalles regionales.
Contenido útil: Recetas rápidas, listas de reproducción específicas de cada país, guías de regalos o ideas para tostadas.
Y los números lo respaldan: en LATAM, El 62% de las opciones de marca son locales o regionales, según el informe The Brand Footprint 2024.
En una región tan diversa, la conexión real con los consumidores comienza por reconocer su identidad, su entorno y su forma de celebrar.
Casos y aprendizajes
Panetón D'Onofrio (Perú)
Cada año, la marca vuelve a la misma idea: la Navidad en Perú es como estar en casa, rodeada de gente y con un panetón en el centro de la mesa. Historias sencillas, actores locales y tradiciones auténticas. D'Onofrio demuestra que cuando una escena te resulta familiar, no necesitas grandes giros argumentales, basta con contarla tal como sucede en realidad.
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Claro (Colombia)
La marca de telecomunicaciones creó una versión digital de «La Novena de Aguinaldos» para que la gente la descargara y compartiera, poniendo en línea uno de los rituales más queridos de diciembre y haciéndolo accesible para todos.
Claro demuestra que puedes tomar una tradición existente y convertirla en algo útil para tu audiencia. De esta manera, la marca permanece presente justo donde las personas ya están, en sus costumbres y en su vida cotidiana.
Harina P.A.N. (Venezuela)
La marca celebra las hallacas, una pieza central de la temporada, con el lanzamiento de un empaque especial para las fiestas que refleja el espíritu de las festividades venezolanas. También se une a la celebración al incluir el producto en los «combos hallaqueros» y al patrocinar el «Festival de la Hallaca».
Harina P.A.N. muestra el poder de adoptar un ritual cultural que impulsa el comportamiento de compra, como hacer hallacas, para ganarse un lugar en la mesa.
Pollo Campero (Guatemala)
La marca organiza un evento masivo de fin de año con fuegos artificiales y espectáculos de drones que reúne a las familias y marca el inicio de la temporada navideña.
Pollo Campero demuestra que al conectarse con una tradición que une a las personas, una marca puede convertirse en la verdadera anfitriona de la celebración.
Conclusión: entender la región es la mejor estrategia
Ganar la Navidad en LATAM no se trata de cambiar las decoraciones, sino de leer el emotivo calendario de diciembre, elegir los momentos que realmente representan a la región y ofrecer soluciones simples que faciliten aún más lo que ya sucede en casa.
En una región en la que el 62% de las elecciones de marca son locales o regionales, las campañas que realmente triunpan son las que entender el tono, el momento y los símbolos de cada país.
Cuando una marca se adapta al contexto local, se gana un lugar en los chats grupales, en la mesa y en la memoria de las personas, dejándolas con la sensación de que la marca habla su idioma.
Si tu marca quiere hablar ese idioma con un acento local, Positive Agency está aquí para ayudarte.
Adaptamos los mensajes globales al contexto de LATAM y los convertimos en historias que conectan y se comparten.
¿Quieres que tus campañas suenen más locales y tengan un mejor rendimiento? Ponte en contacto con nosotros. Somos el socio que habla el idioma cultural de LATAM.
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El growth hacking en español y la jerga técnica
Empecemos por Miami. El fundador de una startup —llamémoslo Chad— está lanzando su aplicación de tecnología educativa a una sala llena de padres colombianos. Su baraja está repleta de palabras como «CAC», «optimización del LTV», «bucles de escalado» y «coeficiente viral». Termina su discurso con: «¡Y así es como nos abrimos paso a 100 000 usuarios!»
La habitación lo mira fijamente como si acabara de recitar la tabla periódica en klingon. Uno de los padres levanta tímidamente la mano y pregunta: «¿Pero qué significa hackear usuarios?»
Spoiler: el terreno de juego se hundió.
Spoiler #2: esto pasa más de lo que piensas.
La jerga no se transmite bien. Especialmente cuando cruzas fronteras culturales, no solo lingüísticas.
«No estamos traduciendo. Estamos trasplantando».
Esa es una frase que utilizamos con frecuencia en la estrategia de marketing de América Latina. Porque cuando una marca estadounidense piensa que lo único que necesita para crecer en los mercados de habla hispana es contratar a un traductor o copiar y pegar sus tácticas en una plantilla de Canva con música salsa, las cosas salen mal. Rápido.
El growth hacking no consiste solo en pruebas A/B y embudos de incorporación. Se trata de velocidad contextual.
Y si el contexto no es el adecuado, su crecimiento se pudrirá antes de madurar.
Vamos a desglosar esto con un ejemplo que te encantará (o que odiarás, según el destino de tu presupuesto):
Una marca de DTC que vende equipos de acondicionamiento físico inteligentes intentó publicar anuncios en Facebook en México con textos como:
«Alcance sus KPI. Biooptimice su día. Hackea tu rutina».
Y esto es lo que leyó el público:
«Suena bonito, pero ¿qué mier... están diciendo?»
El compromiso había muerto. Los comentarios eran en su mayoría emojis, risas y reacciones confusas. La campaña se hundió.
¿Por qué? Porque nadie en Guadalajara, Bogotá o Lima piensa en la «biooptimización» cuando hace abdominales. Están pensando en que su entrenador no les grite o en cómo le explicarán a mamá que han comprado otro aparato en lugar de pagar su tarjeta de crédito.
El crecimiento necesita matices culturales. No es negligencia cultural.
Dejemos una cosa clara: el mercado latino no necesita que «simplifiques» tu marca.
Solo necesitan que entender qué ellas valor.
Si tu estrategia de crecimiento supone que todo el mundo piensa como un gerente de producto del Área de la Bahía, no entenderás el punto (ni las ganancias).
Esto es lo que realmente impulsa la conversión en América Latina:
- Confianza, no solo tecnología.
- Pruebas sociales de personas como yo, no de personas influyentes de Silicon Valley.
- Relacionabilidad frente a la automatización.
- La emoción es lo primero, los datos después. (Sí, nos encantan los dashboards, pero también nos irritan los anuncios).
Puedes ser la startup más técnica, optimizada e impulsada por la IA del mundo, pero si dices «embudo de retargeting» a alguien cuya idea de marketing sigue vinculada a la feria del barrio, no vas a aterrizar. Tú eres flotante.
Del Growth Hack al Culture Crack
Entonces, ¿cuál es la solución? ¿Deberíamos borrar del manual todas las tácticas basadas en métricas?
No. Pero sí tenemos que reformularlo.
El growth hacking en español no es solo una traducción. Es reinvención.
Se está preguntando:
- ¿Se haría viral esta campaña en Cartagena sin medios de pago?
- ¿Una abuela cubana entendería la propuesta de valor?
- ¿La Generación Z mexicana volvería a publicar esto si no tuviera una celebridad?
Empiezas a ganar cuando tu marca deja de actuar como un turista y empieza a actuar como un disruptor local.
La fórmula de crecimiento de América Latina (también conocida como: lo que su agencia debería estar haciendo realmente)
¿Quieres crecer? Empieza aquí:
1. La jerga local no es opcional.
Si tu CTA dice «optimiza tu flujo», estás fuera. Si dice «pon tu rutina en modo bestia», estás dentro. (Sí, incluso para SaaS).
2. El humor supera a los datos, hasta que se genere confianza.
Recuerde: muchos consumidores latinoamericanos se han visto perjudicados por la brillante tecnología extranjera. Los gráficos no les impresionarán hasta que les gustes.
3. Sus métricas necesitan un rostro humano.
No solo queremos escuchar «+78% de retención de usuarios». Queremos reunirnos Lucia, una madre de 37 años de Quito que usa tu aplicación para ayudar a sus hijos a estudiar. Háblenos de ella.
4. Deja que la emoción plomo el embudo.
Empieza con la narración de historias. Luego, conecta los píxeles de seguimiento. No al revés.
Así que... ¿deberías ir solo?
Podrías.
Podrías seguir publicando anuncios de Google en español que suenen como Google Translate y cruzar los dedos para que el CAC caiga.
O...
Podrías asociarte con una agencia que haya estado en las trincheras, probando, lanzando y ampliando marcas que realmente palo en Latinoamérica.
Porque cuando tratas al mercado latino como un «segmento», pierdes. Cuando lo tratas como un cultura, tú ganas.
Y esta es la cuestión: no solo entendemos el idioma. Obtenemos el ritmo. El momento. La emoción. Eso es lo que impulsa el crecimiento sostenible al sur de la frontera. Así que la próxima vez que pienses en hackear Growth en español, quizás comiences por desaprender inglés.