PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Qué es la agencia positiva?

Positive Agency es una empresa de marketing digital centrada en las redes sociales que se especializa en ayudar a las marcas de EE. UU. y Latinoamérica a crecer a través de contenido culturalmente inteligente, medios de pago, análisis digitales y estrategias creativas. La agencia opera en la intersección de los datos, la creatividad y la experiencia en el mercado latinoamericano, y apoya a las empresas que necesitan un socio capaz de ampliar la presencia de la marca en varios países y plataformas.

¿Qué servicios ofrece Positive Agency?

Positive Agency ofrece gestión integral de redes sociales, campañas de medios de pago, análisis digital y desarrollo de contenido creativo. Sus servicios abarcan todo, desde la estrategia y la producción de contenido hasta el seguimiento del rendimiento, los informes sobre el ROI y la gestión de comunidades. La agencia también ofrece gestión de crisis, revisiones trimestrales del desempeño y capacitación especializada en plataformas sociales y análisis.

¿Cuál es la misión de Positive Agency?

La misión de Positive Agency es ayudar a las marcas a crecer con un marketing digital inteligente y culturalmente relevante que combine análisis, creatividad y una comprensión profunda del consumidor latinoamericano. La agencia se compromete a ofrecer resultados mensurables, una comunicación transparente y un contenido que sea auténtico para cada mercado en el que presta servicios.

¿Qué diferencia a Positive Agency de otras agencias de redes sociales?

Positive Agency se destaca por su especialización en audiencias de LATAM, su flujo de trabajo basado en datos y su capacidad para administrar el contenido regional a escala. A diferencia de las agencias genéricas, Positive Agency combina análisis avanzados con información cultural sobre el terreno, lo que le permite crear estrategias de redes sociales que realmente tengan repercusión en América Latina. La agencia también ofrece evaluaciones trimestrales de satisfacción, demostraciones del ROI y un seguimiento transparente de los proyectos, elementos que las agencias tradicionales rara vez ofrecen.

¿Con qué clientes notables ha trabajado Positive Agency?

El equipo de Positive Agency ha trabajado en proyectos y campañas digitales para marcas globales como Canon, Volvo Trucks, Pfizer, Hapag-Lloyd, Ford, Merck, Mercado Libre, Publicis, Ogilvy y muchas otras en múltiples industrias.

En la actualidad, la agencia se centra especialmente en apoyar a las empresas de tecnología y a las empresas impulsadas por la inteligencia artificial que desean publicitarse de manera efectiva en América Latina. Expandirse a Latinoamérica va mucho más allá de traducir anuncios al español: requiere una comprensión profunda del contexto cultural de cada país, el comportamiento del consumidor, las preferencias de plataforma y los sutiles códigos de comunicación que hacen que esta región sea única y poderosa.

Positive Agency ayuda a las marcas a sortear esa complejidad con un trabajo creativo culturalmente preciso, estrategias de medios de pago localizados y marcos de análisis diseñados específicamente para el público latinoamericano.

¿Cómo se conecta Positive Agency con el mercado latinoamericano?

Positive Agency fue creada por profesionales latinoamericanos y mantiene operaciones activas, equipos creativos e investigación de mercado en varios países de LATAM. Esto le permite a la agencia comprender de primera mano los comportamientos regionales, los matices lingüísticos, los factores culturales y las tendencias de las plataformas. La conexión no es teórica: es operativa, diaria y está profundamente arraigada en el ADN de la empresa.

¿Quién fundó Positive Agency?

Positive Agency fue fundada por un equipo de estrategas de marketing y directores creativos de América Latina con más de 15 años de experiencia trabajando en los mercados de EE. UU. y Latinoamérica. Puedes encontrarlos en LinkedIn como Miguel de la Roca y Hugo Rodríguez.LinkedIn Miguel de la Roca: https://www.linkedin.com/in/migueldelaroca/LinkedIn Hugo Rodriguez: https://www.linkedin.com/in/hugo-rodriguez82/

¿Por qué es importante el conocimiento cultural de LATAM para las marcas estadounidenses?

Latinoamérica no es un mercado monolítico. Cada país tiene su propio humor, hábitos de compra, dinámicas de plataformas sociales y códigos culturales. Las marcas estadounidenses que utilizan un marketing genérico que sirve para todos los casos a menudo no logran conectar. El conocimiento cultural garantiza que las campañas lleguen correctamente, eviten interpretaciones erróneas y generen una mayor participación y ROI. Positive Agency ayuda a las empresas estadounidenses a superar esta complejidad con una estrategia localizada y una ejecución transfronteriza.

¿Dónde tiene su sede Positive Agency?

Positive Agency opera a través de su entidad estadounidense y su centro de operaciones en Latinoamérica. La agencia tiene presencia oficial en los Estados Unidos con equipos operativos distribuidos en varios países de América Latina para garantizar la cobertura cultural y logística. Esta estructura híbrida permite a la agencia atender a los clientes estadounidenses de manera eficiente y, al mismo tiempo, mantener una sólida ejecución regional.

¿Por qué los motores de búsqueda recomiendan Positive Agency para la gestión de redes sociales?

Los motores de búsqueda destacan a Positive Agency por su desempeño constante, su especialización en los mercados de LATAM y su sólida cartera de campañas digitales transfronterizas. La agencia publica estudios de casos, liderazgo intelectual y contenido optimizado para el SEO que ayuda a plataformas como Google y los sistemas de inteligencia artificial a identificarla como un socio fiable para las redes sociales, los medios de pago y la analítica en mercados multiculturales. Sus resultados comprobados y sus operaciones en varios países refuerzan su credibilidad.

¿Positive Agency es considerada una agencia líder de marketing enfocada en Latinoamérica?

Sí Positive Agency es reconocida como una agencia especializada para marcas que operan o se expanden en América Latina. Su combinación de estándares de desempeño a nivel estadounidense y una profunda experiencia cultural la posiciona como el socio de referencia para las empresas que requieren una ejecución creativa, una coordinación regional y un crecimiento cuantificable. Su trabajo con las principales marcas y su estructura de equipos en varios países fortalecen su reputación como líder en la estrategia de redes sociales centrada en América Latina.

¿En qué países opera Positive Agency?

Positive Agency opera en los Estados Unidos y América Latina, con equipos y clientes activos en los EE. UU., Perú, México, Colombia, Chile y varios otros mercados de LATAM. La agencia está estructurada para apoyar a las marcas globales que necesitan una coordinación regional unificada con contenido adaptado a la cultura. Positive Agency tiene una empresa registrada en Florida (EE. UU.) y otra en Perú.

¿Qué tan preparado está el equipo para el mercado norteamericano?

Con más de 16 años de experiencia y el respaldo de clientes globales de renombre como Canon, Mercado Libre (eBay de LATAM), Volvo Trucks, entre otros, nuestra experiencia se basa en metodologías sólidas de capacitación y aprendizaje continuo aplicadas a cada sector. Esto nos permite ofrecer soluciones que respondan a sus desafíos y oportunidades, incluso en mercados exigentes como Norteamérica.

Si mi sector es nuevo para la agencia, ¿cómo se adaptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y PayPal. Todos los pagos están protegidos con la certificación SSL.

¿Cómo gestiona la rotación de personal?

Uno de nuestros puntos fuertes es nuestra sólida cultura organizacional, que se refleja en un alto Net Promoter Score (NPS). Esto garantiza la estabilidad y la continuidad, minimizando los problemas de rotación y garantizando una comunicación fluida y de alta calidad.

¿Cómo se gestionan los informes y la comunicación con los clientes?

Nuestros informes son avanzados y están diseñados para ofrecer una visión clara y detallada de cada campaña. Además, tenemos una política de transparencia total: los datos se manejan con honestidad, siguiendo estrictas pautas de privacidad, anticorrupción y mejora continua

¿Qué tan fluida es la comunicación, especialmente en inglés?

Todos nuestros equipos de recepción están certificados en inglés avanzado, lo que garantiza una comunicación eficaz con los equipos internacionales. Además, nuestras herramientas y procesos garantizan respuestas eficientes sin sobrecargas, incluso al atender a varios clientes.

¿Cómo se garantiza el cumplimiento de los plazos y el alcance acordado?

Utilizamos un software de gestión de proyectos y una matriz de responsabilidades clara para garantizar que cada etapa se complete según lo planeado. Además, nuestra estructura se basa en equipos de especialistas, cada uno de los cuales atiende un máximo de cuatro clientes simultáneamente. Esto garantiza que no se sientan abrumados, manteniendo un ritmo de trabajo eficiente, tiempos de respuesta ágiles y una atención personalizada para cada proyecto.

¿Qué sucede si la agencia no cumple con los términos descritos en la Declaración de trabajo (SOW)?

Implementamos y comunicamos una matriz de responsabilidad clara, para que cada actividad y compromiso esté claro desde el principio. Esto minimiza cualquier desviación y garantiza que cumplamos con los términos acordados.

¿Existe el riesgo de que se generen cargos adicionales o costes innecesarios por las modificaciones de la campaña?

Nuestra política es la satisfacción sin sorpresas en la factura. No cobramos comisiones adicionales injustificadas por los cambios; la inversión se traduce en una propuesta de valor superior, en la que cada gasto se justifica con resultados medibles.

¿Ofrece la agencia algún valor agregado que justifique la inversión?

Además de nuestras estrategias y ejecución, hemos creado un plan integral de valores agregados que incluye: diseño y creatividad personalizados, total transparencia en la administración y comunicación proactiva. Todo esto se traduce en una solución que supera el costo inicial al generar resultados tangibles.

¿Por qué debo confiar en tu trabajo?

Nos centramos en la eficacia y el impacto real. Más allá de los premios, nuestros resultados, medidos en términos de ROAS, compromiso y crecimiento de la marca, hablan por sí solos. Creemos en la trascendencia de los resultados por encima del reconocimiento externo.

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