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Como Construir uma Marca que Conecte e Vende | MADE IN LATAM EP9
Neste episódio, Guillermo Rivas, co-fundador da Magia.pe, partilha a sua jornada construindo e liderando uma das marcas de comércio eletrónico premium de flores e presentes mais conhecidas de Lima. Ele explica como o marketing digital desempenhou um papel fundamental na transformação de uma pequena startup numa marca focada em ajudar as pessoas a expressarem emoções através de presentes e experiências significativas.
Um dos momentos mais honestos da conversa surge quando Guillermo fala da realidade do empreendedorismo. Explica que o ativo mais valioso de um empreendedor não é o capital financeiro, mas a capacidade de resistir ao fracasso. A título de exemplo, recorda uma campanha do Dia dos Namorados onde as vendas excederam completamente a capacidade logística da empresa, colocando em risco o futuro do negócio. Essa experiência acabou por se tornar um ponto de viragem para a empresa.
Outro tópico chave na conversa é como a compreensão profunda do consumidor pode fazer toda a diferença na construção de uma marca. Guillermo explica que uma das forças motrizes por trás do crescimento do Magia foi identificar como os peruanos expressam as suas emoções e transformar esse insight numa estratégia de comunicação que realmente conectasse com as pessoas.
A entrevista explora ainda a expansão da Magia para o mercado argentino. Guillermo reflete sobre as diferenças culturais que descobriram ao tentar se conectar com este novo público, destacando que enquanto a maioria das compras no Perú são impulsionadas pelo romance, na Argentina a amizade desempenha um papel muito maior e os clientes tendem a gastar mais por encomenda.
Partilha ainda como a adaptação do negócio a cada mercado, combinada com estratégias inteligentes para reduzir os custos fiscais da publicidade digital, se tornaram fatores-chave no crescimento contínuo da empresa.
A conversa encerra com uma troca alegre sobre gíria local, onde Guillermo destaca a palavra “templado” — uma expressão popular peruana frequentemente usada pelos clientes quando falam em estar profundamente apaixonados ou querer surpreender alguém especial.
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