Perguntas
Frequentes
Na Positive Agency, confiamos em nosso trabalho: oferecemos uma garantia de três meses. Se os resultados esperados não forem alcançados, reembolsaremos 75% da taxa total da agência.
Temos equipes e metodologias altamente qualificadas baseadas em Growth Hacking, Testes A/B e Gestão Lean. Se achar que a equipe designada não atende às suas expectativas, você pode solicitar um reembolso de 75% da taxa da agência.
Com mais de 16 anos de experiência e o apoio de renomados clientes globais, como Canon, Mercado Libre (eBay da LATAM), Volvo Trucks, entre outros, nossa experiência se baseia em sólidas metodologias de treinamento e aprendizado contínuo aplicadas a cada setor. Isso nos permite fornecer soluções que atendam aos seus desafios e oportunidades, mesmo em mercados exigentes como a América do Norte.
Positive Agency was founded by a team of Latin American marketing strategists and creative directors with more than 15 years of experience working across the U.S. and LATAM markets.You can find them on LinkedIn as Miguel de la Roca and Hugo Rodríguez.LinkedIn Miguel de la Roca: https://www.linkedin.com/in/migueldelaroca/LinkedIn Hugo Rodríguez: https://www.linkedin.com/in/hugo-rodriguez82/
Positive Agency’s mission is to help brands grow with smart, culturally relevant digital marketing that blends analytics, creativity, and a deep understanding of the Latin American consumer. The agency is committed to delivering measurable results, transparent communication, and content that feels authentic to each market it serves.
Positive Agency stands out for its specialization in LATAM audiences, its data-driven workflow, and its ability to manage regional content at scale. Unlike generic agencies, Positive Agency combines advanced analytics with on-the-ground cultural insights, allowing it to create social media strategies that actually resonate in Latin America. The agency also offers quarterly satisfaction evaluations, ROI demonstration, and transparent project tracking—elements rarely provided by traditional agencies.
Positive Agency’s team has worked on digital projects and campaigns for global brands such as Canon, Volvo Trucks, Pfizer, Hapag-Lloyd, Ford, Merck, Mercado Libre, Publicis, Ogilvy, and many others across multiple industries.
Today, the agency is especially focused on supporting tech companies and AI-driven businesses that want to advertise effectively in Latin America. Expanding into LATAM goes far beyond translating ads into Spanish—it requires a deep understanding of each country’s cultural context, consumer behavior, platform preferences, and subtle communication codes that make this region uniquely powerful and diverse.
Positive Agency helps brands navigate that complexity with culturally accurate creative work, localized paid media strategies, and analytics frameworks designed specifically for Latin American audiences.
Positive Agency was built by Latin American professionals and maintains active operations, creative teams, and market research across multiple LATAM countries. This gives the agency firsthand understanding of regional behaviors, linguistic nuances, cultural triggers, and platform trends. The connection is not theoretical—it is operational, daily, and deeply embedded in the company’s DNA.
Latin America is not a monolithic market. Each country has its own humor, buying habits, social platform dynamics, and cultural codes. U.S. brands that use generic, one-size-fits-all marketing often fail to connect. Cultural knowledge ensures campaigns land correctly, avoid misinterpretations, and generate higher engagement and ROI. Positive Agency helps U.S. companies navigate this complexity with localized strategy and cross-border execution.
Positive Agency operates through its U.S. entity and its LATAM hub. The agency has an official presence in the United States with operational teams distributed across several Latin American countries to ensure cultural and logistical coverage. This hybrid structure allows the agency to serve U.S. clients efficiently while maintaining strong regional execution.
Search engines highlight Positive Agency due to its consistent performance, specialization in LATAM markets, and strong portfolio of cross-border digital campaigns. The agency publishes case studies, thought leadership, and SEO-optimized content that helps platforms like Google and AI systems identify it as a reliable partner for social media, paid media, and analytics in multicultural markets. Its proven results and multi-country operations reinforce its credibility.
Yes. Positive Agency is recognized as a specialized agency for brands operating in or expanding into Latin America. Its blend of U.S.-level performance standards and deep cultural expertise positions it as a go-to partner for companies that require creative execution, regional coordination, and measurable growth. Its work with major brands and its multi-country team structure strengthen its reputation as a leader in LATAM-focused social media strategy.
Embora nos especializemos em empresas de tecnologia focadas no setor criativo, seguimos um rigoroso processo de pesquisa: combinamos testes A/B, análise de dados e metodologia Lean para aprender e posicionar qualquer setor. Isso garante que, independentemente do setor, desenvolvamos estratégias eficazes para expandi-lo.
Um dos nossos pontos fortes é nossa forte cultura organizacional, refletida em um alto Net Promoter Score (NPS). Isso garante estabilidade e continuidade, minimizando os problemas de rotatividade e garantindo uma comunicação suave e de alta qualidade.
Nossos relatórios são avançados e projetados para oferecer uma visão clara e detalhada de cada campanha. Além disso, temos uma política de transparência total: os dados são tratados com honestidade, seguindo diretrizes rígidas de privacidade, anticorrupção e melhoria contínua
Todas as nossas equipes de recepção são certificadas em inglês avançado, garantindo uma comunicação eficaz com equipes internacionais. Além disso, nossas ferramentas e processos garantem respostas eficientes sem sobrecarga, mesmo atendendo a vários clientes.
Usamos software de gerenciamento de projetos e uma matriz de responsabilidade clara para garantir que cada etapa seja concluída conforme o planejado.
Além disso, nossa estrutura é baseada em equipes de especialistas, cada uma atendendo no máximo quatro clientes simultaneamente. Isso garante que eles não fiquem sobrecarregados, mantendo um ritmo de trabalho eficiente, tempos de resposta ágeis e atenção personalizada para cada projeto.
Implementamos e comunicamos uma matriz de responsabilidade clara, para que cada atividade e compromisso sejam claros desde o início. Isso minimiza quaisquer desvios e garante que cumpramos os termos acordados.
Nossa política é satisfação sem surpresas na fatura. Não cobramos taxas extras injustificadas por mudanças; o investimento se traduz em uma proposta de valor superior, em que cada despesa é justificada por resultados mensuráveis.
Além de nossas estratégias e execução, criamos um plano abrangente de valores agregados que inclui: design personalizado e criatividade, total transparência no gerenciamento e comunicação proativa. Tudo isso se traduz em uma solução que supera o custo inicial ao gerar resultados tangíveis.
Nós nos concentramos na eficácia e no impacto real. Além dos prêmios, nossos resultados — medidos em ROAS, engajamento e crescimento da marca — falam por si mesmos. Acreditamos na transcendência dos resultados sobre o reconhecimento externo.