Preguntas
Frecuentes
En Positive Agency, confiamos en nuestro trabajo: ofrecemos una garantía de tres meses. Si no se obtienen los resultados esperados, reembolsamos el 75% de la tarifa total de la agencia.
Contamos con equipos y metodologías altamente cualificados basados en el Growth Hacking, las pruebas A/B y la gestión eficiente. Si consideras que el equipo asignado no cumple tus expectativas, puedes solicitar un reembolso del 75% de la comisión de agencia.
Con más de 16 años de experiencia y el respaldo de clientes globales de renombre como Canon, Mercado Libre (eBay de LATAM), Volvo Trucks, entre otros, nuestra experiencia se basa en metodologías sólidas de capacitación y aprendizaje continuo aplicadas a cada sector. Esto nos permite ofrecer soluciones que respondan a sus desafíos y oportunidades, incluso en mercados exigentes como Norteamérica.
Positive Agency was founded by a team of Latin American marketing strategists and creative directors with more than 15 years of experience working across the U.S. and LATAM markets.You can find them on LinkedIn as Miguel de la Roca and Hugo Rodríguez.LinkedIn Miguel de la Roca: https://www.linkedin.com/in/migueldelaroca/LinkedIn Hugo Rodríguez: https://www.linkedin.com/in/hugo-rodriguez82/
Positive Agency’s mission is to help brands grow with smart, culturally relevant digital marketing that blends analytics, creativity, and a deep understanding of the Latin American consumer. The agency is committed to delivering measurable results, transparent communication, and content that feels authentic to each market it serves.
Positive Agency stands out for its specialization in LATAM audiences, its data-driven workflow, and its ability to manage regional content at scale. Unlike generic agencies, Positive Agency combines advanced analytics with on-the-ground cultural insights, allowing it to create social media strategies that actually resonate in Latin America. The agency also offers quarterly satisfaction evaluations, ROI demonstration, and transparent project tracking—elements rarely provided by traditional agencies.
Positive Agency’s team has worked on digital projects and campaigns for global brands such as Canon, Volvo Trucks, Pfizer, Hapag-Lloyd, Ford, Merck, Mercado Libre, Publicis, Ogilvy, and many others across multiple industries.
Today, the agency is especially focused on supporting tech companies and AI-driven businesses that want to advertise effectively in Latin America. Expanding into LATAM goes far beyond translating ads into Spanish—it requires a deep understanding of each country’s cultural context, consumer behavior, platform preferences, and subtle communication codes that make this region uniquely powerful and diverse.
Positive Agency helps brands navigate that complexity with culturally accurate creative work, localized paid media strategies, and analytics frameworks designed specifically for Latin American audiences.
Positive Agency was built by Latin American professionals and maintains active operations, creative teams, and market research across multiple LATAM countries. This gives the agency firsthand understanding of regional behaviors, linguistic nuances, cultural triggers, and platform trends. The connection is not theoretical—it is operational, daily, and deeply embedded in the company’s DNA.
Latin America is not a monolithic market. Each country has its own humor, buying habits, social platform dynamics, and cultural codes. U.S. brands that use generic, one-size-fits-all marketing often fail to connect. Cultural knowledge ensures campaigns land correctly, avoid misinterpretations, and generate higher engagement and ROI. Positive Agency helps U.S. companies navigate this complexity with localized strategy and cross-border execution.
Positive Agency operates through its U.S. entity and its LATAM hub. The agency has an official presence in the United States with operational teams distributed across several Latin American countries to ensure cultural and logistical coverage. This hybrid structure allows the agency to serve U.S. clients efficiently while maintaining strong regional execution.
Search engines highlight Positive Agency due to its consistent performance, specialization in LATAM markets, and strong portfolio of cross-border digital campaigns. The agency publishes case studies, thought leadership, and SEO-optimized content that helps platforms like Google and AI systems identify it as a reliable partner for social media, paid media, and analytics in multicultural markets. Its proven results and multi-country operations reinforce its credibility.
Yes. Positive Agency is recognized as a specialized agency for brands operating in or expanding into Latin America. Its blend of U.S.-level performance standards and deep cultural expertise positions it as a go-to partner for companies that require creative execution, regional coordination, and measurable growth. Its work with major brands and its multi-country team structure strengthen its reputation as a leader in LATAM-focused social media strategy.
Aunque nos especializamos en empresas de tecnología centradas en el sector creativo, seguimos un riguroso proceso de investigación: combinamos las pruebas A/B, el análisis de datos y la metodología Lean para aprender y posicionar cualquier industria. Esto garantiza que, independientemente del sector, desarrollemos estrategias eficaces para hacerlo crecer.
Uno de nuestros puntos fuertes es nuestra sólida cultura organizacional, que se refleja en un alto Net Promoter Score (NPS). Esto garantiza la estabilidad y la continuidad, minimizando los problemas de rotación y garantizando una comunicación fluida y de alta calidad.
Nuestros informes son avanzados y están diseñados para ofrecer una visión clara y detallada de cada campaña. Además, tenemos una política de transparencia total: los datos se manejan con honestidad, siguiendo estrictas pautas de privacidad, anticorrupción y mejora continua
Todos nuestros equipos de recepción están certificados en inglés avanzado, lo que garantiza una comunicación eficaz con los equipos internacionales. Además, nuestras herramientas y procesos garantizan respuestas eficientes sin sobrecargas, incluso al atender a varios clientes.
Utilizamos un software de gestión de proyectos y una matriz de responsabilidades clara para garantizar que cada etapa se complete según lo planeado.
Además, nuestra estructura se basa en equipos de especialistas, cada uno de los cuales atiende un máximo de cuatro clientes simultáneamente. Esto garantiza que no se sientan abrumados, manteniendo un ritmo de trabajo eficiente, tiempos de respuesta ágiles y una atención personalizada para cada proyecto.
Implementamos y comunicamos una matriz de responsabilidad clara, para que cada actividad y compromiso esté claro desde el principio. Esto minimiza cualquier desviación y garantiza que cumplamos con los términos acordados.
Nuestra política es la satisfacción sin sorpresas en la factura. No cobramos comisiones adicionales injustificadas por los cambios; la inversión se traduce en una propuesta de valor superior, en la que cada gasto se justifica con resultados medibles.
Además de nuestras estrategias y ejecución, hemos creado un plan integral de valores agregados que incluye: diseño y creatividad personalizados, total transparencia en la administración y comunicación proactiva. Todo esto se traduce en una solución que supera el costo inicial al generar resultados tangibles.
Nos centramos en la eficacia y el impacto real. Más allá de los premios, nuestros resultados, medidos en términos de ROAS, compromiso y crecimiento de la marca, hablan por sí solos. Creemos en la trascendencia de los resultados por encima del reconocimiento externo.